Zoho CRMにインスタントメッセン ジャーとグループチャットの機能が統合さ れて、さらに便利になりました！

以前のアップグレードにより、CRM内でのメール受信が可能になりました。
今回はさらに！チャットを含めたすべての作業が1つのタブで実行できるようになりました。
Zoho CRMファンの方々は必見です☆

インス タントメッセンジャー（一対一のチャット）

営業担当者の皆様、お客様から頂いた質問について技術担当者に今すぐ確認したい！ということ、ありませんか？また、とにかく担当者に在庫の確認がしたかったり、上司の承認を取りたかったりするだけのときもありますよね。

こういうときこそ、Zoho　CRMのチャット機能にお任せください！！
Zoho CRMの中に組み込まれたインスタントメッセン ジャー機能は、まさに期待通りの働きをしてくれること請け合いです☆
CRM以外のZohoサービスを利用している方は、すでにこの機能を利用していらっしゃいますよね♪
下の画像に見られるように、スクリーン下部のバーを操作すると、 Zohoにサインインしている人をチェックして、すぐに話しかけることができます。
もちろん、CRM内のページを移動しても、そのままチャットウィン ドウを利用できます。

グループチャットとチャットのトピック ス

一 対一のインスタントメッセンジャー機能に加え、グループチャットとチャットのトピックス機能も追加しました！
この機能を使うと、グループ内でのチャットやトピックの設定が行えます。

トピック例） 「関東地域の営業について」・・関東地域の営業担当者で情報共有できます。
　　　　　　　「○○社（重要顧客）全関係者」・・重要な顧客の関係者全員で議論できます。

つまり、トピックを設定した チャットに複数の人を招待し、リアルタイムで一緒に作業することができるのです！
もちろん、開いているCRMのページから移動する必要はありません。
また、チャットにリアルタイムで参加できなかったメンバーも、後からチャット履歴を見て一連の議論を確認することが出来ます。

どうですか？この便利な機能を使えば、あなたの仕事はもっと楽しくなると思いませんか？
今日紹介した機能は今すぐに使い始めることができます。万が一、うまく使えないということがあれば、どうぞお気軽にお問い合わせください。

※なお、このブログは、米国本社（ZOHO Corporation）のZoho Blogsを翻訳・加筆したものです。
元の記事（2010年4月5日投稿）はこちら

また、Zoho CRMの日本語版ホームページはこちら からご覧になれます。

（翻訳： ゾーホージャパン、本田）