2016年6月3日に、売上が伸び悩んでいる中小企業の方必見！Zoho CRMで見直す顧客アプローチ講座 セミナーを開催いたしました。
弊社の実績ある販売パートナー データサービス株式会社 関野氏・丁氏に登壇いただき、「顧客アプローチ」をテーマとしてZoho CRMを活用することで、どのように売上アップに貢献できるのか、ご紹介いたしました。
最近では企業の売上アップのためのセミナーが頻繁に開催され、関連する本も多数出版されていますが、上手に活用・実践できていますか？
売上を上げるためには、顧客との接点を増やすことが第一歩ですが、皆様の企業では顧客に対し上手にアプローチできているでしょうか。また、やみくもにアプローチを繰り返すのは、顧客が離れていく原因となり、情報の整理がきちんとされていなければ、いかにたくさんのアプローチをしても本当に効果があるアプ ローチはどれなのか、施策ごとの費用対効果が測りづらくなります。
25分で理解する！Zoho CRMの特徴
圧倒的なコストパフォーマンスを誇る「Zoho CRM」の魅力を25分間に凝縮してご紹介いただきました。
・Zoho CRMの特徴
・CRMはなぜ必要なのか
・エクセルとCRMの違い
・効果的な見込み客フォロー
Zoho CRMで見直す顧客アプローチ術
企業が売上をあげるには、何ができるでしょう？
山のようなビジネス書を読み漁るより、売上アップに向けてチームが足並み揃えて
進んでいくための、仕組みを整えることが重要です。
時間の経過とともに見込み客の関心はどんどん下がり、忘れられてしまいます。
そんな事態を防ぐためには、まずはアプローチ方法を見直す必要があります。
・効率的なアプローチ、分かってはいるけど起こりがちなあるある障害とは？
・「人手が足りない」
・「時間が足りない」
・「費用が気になる」
そんな時にZoho CRMの出番です！
ワークフローによる自動化機能を活用すれば、たとえば見込み客データの登録・更新などのアクションをきっかけに、
自動でメールを送信できます。
プログラミングのような高度な知識は必要なく、4ステップの設定で誰でも・簡単に登録することができます。
以下の点をしっかり確認し、効果的にお客さまに確実に届けることができる
ワークフローを、ぜひご活用ください！
＜売上アップための仕組みづくり＞
１．ターゲットはちゃんと決めているか？
２. 目標の集客数は明確にされているか？
３. 社内の役割分担は決めているか？
４．リアルタイムに活動の状況が把握できているか？
５．把握した情報を活用した次のアクションができているか？
いかがでしょうか。
セミナーは定期的に開催しているのでぜひお越しください！会場でお会いできるのを楽しみにしています。
