2009年11月4日に第5回Zohoオフ会、「Zoholics!2009 -Meet Sridhar&Dilip! ZOHO CEO&Zoho CRMチームリーダに会おう！ -」を開催しました。
たくさんのご参加ありがとうございました。
主な内容と資料は下記の通りです。
＜アジェンダ＞
- 開会のあいさつとZohoトピックス
- Zoho CRM : Affordable, Full-Featured CRM On-demand
- Zoho:Integrating Cloud Applications＋ZOHO☆CEOになんでも聞いちゃおう！
- 交流会
＜プレゼン資料＞
Zoho最新トピックス：
Dilipプレゼンテーション（英語）：
Dilipプレゼンテーション（日本語）：
Sridharプレゼンテーション（英語）：
Sridharプレゼンテーション（日本語）：
参加者の方からは、さまざまなご質問・ご意見・ご感想をいただきましたので、こちらに紹介いたします。
＜質疑応答＞
Q1：Zohoにはバグが多いと感じるが、品質向上のための体制はどうなっているか？
A1：実際、CRMに関しては日本で展開し始めたばかり。
現在、日本の品質への要望の高さに驚いているが、それに応えていくことは、Zohoとしてもチャレンジだと感じています。
今回、CRMチームマネージャのDilipが来日したのも、品質向上のための一つの行動であるし、これからリリース体制も強化していくつもりです。
Q2：サポート体制にも力を入れて欲しい。コールセンターはありますか？
A2：Zohoではパートナーシップに力を入れており、各地のローカルパートナーに応じて提供サポートが異なります。
現在、中国ではBaifuiと提携しており、コールセンターを設けています。（ http://www.baihui.com/ ）
日本や、台湾にはまだありません。
Q3：日本でZohoユーザはどのぐらいいますか？
A3：正確な数字のデータはありませんが、アクセス解析から全体の5～10%程度だと予測しています。
日本では、注意深く広めていきたいと考えています。
Q4：データが海外にあると嫌がるお客様はいませんか？
A4：はい。実際にそのような声も伺っています。
このような要望に対しては、パートナーシップに応じて対応していく予定です。
Q5：日本で広めていくには、コンサルタントが必要だと思うのですが。
A5：Zohoでは、大企業向けのパートナー様と、中小企業向けのパートナー様を中心に募集しています。
中小企業向けのパートナー様には、中小企業のコンサルタント、相談役として、Zohoを広めてもらいたいと思っています。
リセラーに関しては、数が増えてきた場合、地域やテリトリーを設け、互いの利害が衝突しないように、工夫しています。
Q6：日本語化が不十分だと感じています。もっと日本市場に労力をかけてください。
A6：大変申し訳ありません。7月に社名を変更しましたが、まだ作業が追いついていない状況です。
今後、より一層、日本市場に力を入れていく予定です。
事前にいただいたSridharへの質問ですが、時間の都合上お答えできなかったので、こちらにて紹介いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。その他のご意見・ご感想も含め、今後の参考にいたします！
また、次回Zohoオフ会の開催が決定しましたら、弊社Zoho HPに掲載しますので、ふるってご参加ください！
□Zohoホームページはこちら：zoho.jp
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